About the role

Support NAB customers who may have been affected by fraud through a frontline inbound contact-centre role.

Key responsibilities

• Answer inbound calls from customers affected by fraud
• Gather relevant information and follow fraud-support processes
• Provide clear and empathetic customer assistance
• Work across rostered operating hours

Requirements

• Ability to work rostered shifts Monday to Sunday
• Availability for the first 12 weeks of office-based training
• Strong customer service and communication skills

How to apply

Review the complete requirements and apply through the employer’s official vacancy page using the external application link.